Kasım ayında tipik bir Salı günü, 92 odalı bir Istanbul butik otelinde çalışan bir gelir yöneticisi öğle yemeğinden önce yaklaşık 70 karar verecektir. Hiçbiri göz alıcı değildir. Hepsi birikir.
Sabah: gece pikajını oku
Günün ilk eylemi, kahveden önce: önümüzdeki 90 gün için OTB raporunu çek. Aynı saatte dünün OTB'siyle karşılaştır. Tek bir tarihte ±%5'ten fazla hareket eden herhangi bir şey bir bayraktır. 21 Aralık'ta 12 puanlık bir pickup, bir kurumsal bloğun düştüğü anlamına gelir. 18 Aralık'ta 15 puanlık bir düşüş, birinin bir grubu iptal ettiği anlamına gelir — hangisini ve teminat depozitosunun iade edilebilir olup olmadığını öğren.
Bu noktada karar gerektiren yaklaşık 12 tarihten oluşan bir listeniz var. Her biri için: BAR aç, BAR kapat, MLOS değiştir, CTA değiştir, oranı değiştir, paketi değiştir. Her karar küçüktür. İlk toplantınızdan önce bunlardan altısını yapacaksınız.
Geç sabah: segment bazında pickup pace
10:30'da RMS'inizden pace raporu düşer. Bu OTB raporunun ikinci türevidir — "kaç oda kayıtlı" değil "odalar ne kadar hızlı kayıt giriyor". 14 gün önceden pace'i yavaşlayan bir segment, BAR-LOS kısıtlamasını bırakmanızı söyler. Pace'i hızlanan bir segment, premium oran planlarını açmanızı söyler.
Burada yirmi dakika geçirirsiniz, çoğunlukla channel-manager panosunu çapraz referansla, pace'in bir OTA'da yoğunlaşıp yoğunlaşmadığını (ücretli bir kampanya işe yarıyor) yoksa tümüne dağılmış mı olduğunu (organik talep) görmek için. Her durumda aldığınız aksiyon farklıdır.
Öğleden sonra: kimsenin sevmediği toplantılar
Öğle yemeğinden sonra günlük standup. En fazla yedi dakika. Üç sayı raporlarsınız (bu haftaki RevPAR, tahmine karşı RevPAR, pickup pace), bir riski işaretlersiniz ve ayrılırsınız. Standup yedi dakikadan uzun sürerse, sorun toplantı yapısındadır, işle değil.
Hafta, 30-45 dakika süren bir Cuma gelir toplantısıyla biter. Üç slayt: tahmine karşı neredeyiz, gelecek hafta nerede olacağız, hangi aksiyonu alıyoruz. GM onaylar, e-ticaret yöneticisi OTA'ları teyit eder ve siz, bir tahmin döneminde RevPAR'ı belki %1.4 hareket ettirerek 18:30'da eve gidersiniz — bu yıl boyunca birikerek sizi işe alımı en başta haklı çıkaran yükselişe dönüşür.