"Bütçeyi %4 geçtik" diyen bir varyans yorumu hiçbir şey satın almaz. "Bütçeyi %6 kaçırdık ve nedeni budur, yaptığımız budur ve şimdi yıl için beklediğimiz budur" diyen bir yorum yıllarca sahip güveni satın alır. Beceri teşhis ve dürüstlüktedir, nesirde değil.
Dürüst varyans yorumu nasıl görünür
RevPAR bütçesini %5,8 kaçıran bir aylık. Tembel versiyon: "Mart RevPAR'ı beklenenden yumuşak talep nedeniyle bütçenin altında geldi. Nisan'ı iyileştirmek için fiyatlandırma eylemleri alıyoruz." Dürüst versiyon: "Mart RevPAR'ı iki faktör tarafından yönlendirilen bütçeyi %5,8 kaçırdı. Birincisi, kurumsal transient segment bütçenin varsaydığından daha yavaş toparlandı — %12 YoY kurumsal toparlanma yerleştirdik ve %5 gördük. İkincisi, comp set indirim yaptığında ayın ikinci yarısı boyunca fiyat disiplinini koruduk; bunun Q2 için fiyat konumunu koruduğuna inanıyoruz ve aynı kararı tekrar verirdik, ama bize 2,1 puan doluluk maliyeti oldu. Nisan tahmini bütçede tutuluyor; tam yıl tahmininde RevPAR'ı %1,4 ve GOP'u taahhüt ettiğimiz maliyet eylemlerinin netinde %0,8 düşürüyoruz."
Dürüst versiyon sahibi kararın içine alır. Mülkün kontrolü dışındaki şeyler (varsayılandan daha yavaş segment toparlanması) ve mülkün verdiği kararlar (fiyat disiplini) arasında ayrım yapar, takası açıklar, kararı sahiplenir ve yılı günceller. Sahip şimdi kaçırmayı açıklayan bir hikayeye ve kendi sermaye planlaması için kullanabilecekleri bir tahmine sahip.
İlkeler
Zamanla güven satın alan şey
Sahipler yıllar boyunca yorumlarınızda üç şeyi takip eder. Teşhisin doğruluğu — Mart'ta verdiğiniz açıklama Mayıs'ta tuttu mu. İleri çağrının doğruluğu — Mart'ta yıl tahminini revize ettiğinizde, revize edilen sayıya ulaştınız mı. Kötü haberi zamanında verme istekliliği — sahibe Mart raporunda kaçırmayı söylediniz mi yoksa sahip mali tablolardan keşfetti mi.
Bodrum mülkünde bir yılın Ekim'inde bölgesel bir olay altı hafta talebi etkilediği için bütçeyi %8 kaçırdım. Ekim raporundaki dürüst yorum kaçırmayı belirtti, onu spesifik olarak olaya bağladı, GOP'u korumak için alınan maliyet eylemlerini açıkladı ve tam yıl tahminini revize etti. Kasım ve Aralık revize edilen tahminin %0,5'i içinde geldi. Sahip yıl sonundan sonra tek satırlık bir e-posta gönderdi: "Ekim'de aradınız ve yıl sonuna kadar tuttunuz. Teşekkür ederim." O e-posta herhangi bir aşırı teslimat çeyreğinden daha değerliydi.
Güveni neyin yok ettiği
Üç örüntü. Sürpriz kaçırmalar — sahip mali tabloları okur ve yorumda işaretlenmemiş bir varyans bulur, bu da ya yetersizliği (görmediniz) ya da sahtekarlığı (gördünüz ve sakladınız) sinyalize eder. Örüntü mazeretleri — her kaçırma "pazar yumuşaklığı" veya "beklenmeyen maliyetler"e atfedilir, bu da aslında teşhis koymadığınızı sinyalize eder. Yalnızca tek bir yönde tahmin revizyonları — her revizyon aşağı yöndedir, asla yukarı değildir, bu da mülkün konuşmayı doğru çağırmak yerine kum torbalı olduğunu sinyalize eder.