Kat hizmetleri panosu mülkün her odasının canlı durumudur. 92 odalı bir butikte ön büro arkasındaki bir manyetik beyaz tahta olabilir. 320 odalı bir resort'ta üç tablet ekranında PMS kat hizmetleri modülünde yaşar. Pano güncelleme sıklığı, ön büronun bir varış zamanını doğru bir şekilde teklif edip edemediğini, bakımın gününü planlayıp planlamayacağını ve GM'in "14:00 grubuna hazır mıyız?" sorusunu sormadan cevaplayıp cevaplayamayacağını belirler.
Döngü
Her 30 dakikada bir, panoda üç şey olur: (1) kat hizmetleri tamamlanan odaları raporlar (VD → VC), (2) müfettiş doğrular ve incelenmiş odaları yükseltir (VIP varışlar için VC → VI), (3) ön büro önümüzdeki 4 saat için müsait oda sayısına karşı varış listesini gözden geçirir.
30 dakikalık döngü 60 veya 90'a kayarsa, maliyet kuyruklu varışlar ve ön büroda hoşnutsuzluktur. Pano en son 14:00'te güncellendiği için 15:00 varışlı bir misafir 15:45'e kadar bekler — yorum yazan misafirdir.
Kim neyi günceller
Döngü neden kırılır
Pano her mülkte aynı üç nedenden dolayı kırılır: bir odayı tamamlayan ama işaretlemeyi unutan bir oda görevlisi; incelemeleri yapan ve aynı tablette veri giren, 25 dakika geride kalan bir müfettiş; iş emrini bakım kaydında kapatan ama oda durumunu güncellemeyen bakım (PMS çoğu mülkte iki modül arasında otomatik senkronize olmaz). Bunların her biri tek bir SOP ve bir haftalık denetimle düzeltilebilir.