Komisyon, pazarlama ücreti, ödeme maliyeti

Rezervasyon başına maliyet komisyon değildir. Rezervasyon başına maliyet, komisyon + pazarlama + ödeme + ters ibraz riski + iptal sürüklemesi, gerçekten kalan rezervasyonlara bölünmüş halidir. Bu sayıyı yanlış almak, %15 OTA komisyonunun kimse fark etmeden %22 gerçek maliyete dönüşme şeklidir.

Komisyon

Temel komisyon sözleşmenin söylediğidir — tipik olarak Booking.com temel kademesi için %15, Expedia için %18-20, Agoda için %12-15. Görünürlük programları için %2-5 ekleyin (Booking.com'da Genius, Preferred, Boost; Expedia'da Accelerator). Manşet oranını değil, kanal başına karma oranı uygulayın.

Pazarlama ücreti

Çoğu mülk bu katmanı unutur. OTA "sponsorlu yerleştirme," "preferred partner rozetleri" ve "destinasyon öne çıkan mülk" fiyatlandırması, e-ticaret yöneticisinin genellikle gelir yöneticisine söylemeden kaydolduğu kalemlerdir. Katılıma bağlı olarak rezerve edilen roomnight başına €0.50-€2.00 ekleyebilirler.

Ödeme işleme

Ödemeyi doğrudan tahsil ettiğinizde, satıcı işleme ücreti (kart tipine ve sağlayıcıya bağlı olarak %1.4-2.9) P&L'inizde yer alır. OTA tahsil ettiğinde, rezervasyonu ONLARIN ödeme işlemesinin net miktarıyla alırsınız — ama bu %1.5-2.5 satırı asla hesabınızı geçmediği için görmezsiniz. Her ikisi de gerçek dağıtım maliyetinize sayılmalıdır.

İptal sürüklemesi

İptal edilen €200'luk bir rezervasyon size komisyon olarak hiçbir şeye mal olmaz (Booking.com komisyonu iade eder). Ama o geceyi aynı oranda yeniden rezerve etme fırsatına mal olur. Lead time'ların kısa olduğu %20 iptal kanalı, 5 rezervasyondan 1'inin envanteri temizleyip uzaklaşması anlamına gelir — gerçek dönüşümünüz görünür hacmin %80'idir, bu yüzden kalan roomnight başına gerçek komisyon yükünüz manşet oranının 1/0.8 = 1.25'idir.

Çalışılmış bir örnek

€150 ADR'de mülk. Booking.com Preferred Partner. Manşet komisyon %17. Pazarlama ek: rezerve edilen gece başına €1.20. Ödeme işleme gömülü: %2. İptal oranı: %22.

Manşet %17 dedi. Gerçek sayı %20.0. GM ile "direkti itmeli miyiz" konuşması, manşeti değil gerçek sayıyı kullanmalıdır.